นโยบายการคืนเงินและการยกเลิก (Refund & Cancellation Policy)

1. บทนำและขอบเขตนโยบาย

บริษัท ไดม์ โนว์เลดจ์ ไลบรารี จำกัด มุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการวิชาการ การฝึกอบรมเชิงปฏิบัติการ และการให้คำปรึกษาด้านสถาปัตยกรรมบล็อกเชนที่มีคุณภาพสูงสุด นโยบายฉบับนี้กำหนดหลักเกณฑ์และเงื่อนไขเกี่ยวกับการยกเลิก การเลื่อนกำหนดการ และการคืนเงินสำหรับบริการวิชาการที่มีการชำระค่าธรรมเนียม

2. เงื่อนไขการคืนเงินสำหรับการอบรมเชิงปฏิบัติการ (Workshops)

1. การยกเลิกล่วงหน้ามากกว่า 7 วันทำการก่อนวันอบรม:
   • ผู้ลงทะเบียนมีสิทธิ์ได้รับ เงินคืนเต็มจำนวน 100% (หักค่าธรรมเนียมการโอนของธนาคารตามจริง)
2. การยกเลิกล่วงหน้า 3 - 7 วันทำการก่อนวันอบรม:
   • ผู้ลงทะเบียนมีสิทธิ์ได้รับ เงินคืน 50% ของค่าลงทะเบียนทั้งหมด เนื่องจากบริษัทได้จัดเตรียมเอกสารและจัดสรรทรัพยากรห้องปฏิบัติการจำลองไว้ล่วงหน้าแล้ว
3. การยกเลิกน้อยกว่า 3 วันทำการก่อนวันอบรม หรือไม่มาเข้าร่วม (No-Show):
   • ขอสงวนสิทธิ์ ไม่สามารถขอคืนเงินได้ แต่ผู้ลงทะเบียนสามารถแจ้งขอโอนสิทธิ์ให้ผู้อื่นเข้าร่วมแทน หรือขอเลื่อนไปเข้าร่วมในรอบถัดไปได้ 1 ครั้ง (โดยต้องแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง)

3. เงื่อนไขสำหรับบริการที่ปรึกษาสถาปัตยกรรม (Consultation Services)

1. ก่อนเริ่มดำเนินงาน (Pre-Engagement): หากมีการยกเลิกก่อนการประชุม Discovery Session ครั้งแรก บริษัทจะคืนเงินมัดจำเต็มจำนวน
2. กรณีเริ่มดำเนินงานแล้ว (Work Already Started): หากงานวิเคราะห์หรือการจัดทำเอกสารได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว ค่าธรรมเนียมจะถูกคิดตามสัดส่วนของชั่วโมงการทำงานจริงที่ได้ส่งมอบ และจะคืนเงินส่วนที่เหลือให้แก่ผู้ว่าจ้าง

4. ขั้นตอนและระยะเวลาในการดำเนินการคืนเงิน (Refund Process)

1. การยื่นคำร้อง: ส่งคำร้องขอคืนเงินพร้อมหลักฐานการชำระเงินมาที่อีเมล info@reasonbridgehub.click พร้อมระบุหัวข้อ “คำร้องขอคืนเงิน - [ชื่อผู้ลงทะเบียน/องค์กร]”
2. การพิจารณา: ทีมงานจะตรวจสอบความถูกต้องของเงื่อนไขและแจ้งผลการพิจารณาทางอีเมลภายใน 3 วันทำการ
3. การโอนเงินคืน: เมื่อได้รับการอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการโอนเงินคืนเข้าบัญชีธนาคารเดิมของผู้ชำระเงินภายใน 7 - 14 วันทำการ

5. ช่องทางติดต่อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงิน

หากมีข้อสงสัยเพิ่มเติม สามารถติดต่อฝ่ายการเงินและธุรการของเราได้ที่:

• โทรศัพท์: +66 2 000 9850
• อีเมล: info@reasonbridgehub.click
• ที่อยู่: Office 8, 28 Test Avenue, Bangkok 00000